Por que as soft skills são tão importantes para os profissionais da atualidade? Saiba mais!

Para as empresas que investem em uma cultura de T&D, o conceito de soft skills já faz parte da rotina. No entanto, se esse termo ainda é uma incógnita em seu dia a dia, este conteúdo foi feito para você!

Ao longo dos próximos parágrafos, vamos te contar o que são as soft skills, além de listar quais dessas características estão entre as mais valorizadas pelas organizações e compartilhar algumas dicas para ajudar seus times a desenvolvê-las com sucesso!

O conceito de soft skills

Em poucas palavras, podemos definir as soft skills como o conjunto de habilidades ligadas ao comportamento, à personalidade e à forma como cada ser humano é capaz de gerenciar suas emoções e relações interpessoais.

Se por um lado, essas características se apresentam como subjetivas e complexas de serem mensuradas, por outro elas também têm sido cada vez mais valorizadas pelo mercado de trabalho!

Afinal, uma vez que os profissionais entendam como identificar e desenvolver suas habilidades, é possível alinhá-las ao perfil de atuação da organização, resultando em uma melhora significativa na performance dos colaboradores e nos níveis de engajamento e produtividade.

O que diferencia as soft skills das hard skills

Enquanto as soft skills são desenvolvidas a partir das vivências e da personalidade de cada indivíduo, as hard skills correspondem aos conhecimentos mais técnicos e operacionais.

Na prática, significa que essas habilidades podem ser desenvolvidas a partir das experiências profissionais, por meio de treinamentos e de cursos focados no aprendizado de determinadas atividades ou no funcionamento de novos equipamentos e tecnologias. 

Essa possibilidade de aprimoramento, por sua vez, faz com que as hard skills sejam mais facilmente mensuradas e avaliadas pelos departamentos de RH.

As soft skills mais valorizadas pelo mercado de trabalho atual

É interessante observar que, mesmo com as recomendações de distanciamento social adotadas pelas organizações desde o início da pandemia do Covid-19, as soft skills têm se tornado cada vez mais valorizadas no meio corporativo.

Prova disso é que o relatório “The future of the Jobs”, apresentado pelo Fórum Econômico Mundial em 2020, listou as competências interpessoais que serão essenciais para os profissionais do futuro. A seguir, você pode conferir as principais:

• pensamento analítico e inovação;
• aprendizado ativo;
• resolução de problemas complexos;
• pensamento crítico;
• criatividade, originalidade e iniciativa;
• liderança e influência social;
• utilização, monitoramento e controle das tecnologias;
• design tecnológico e programação;
• resiliência, tolerância e flexibilidade;
• raciocínio, resolução de problemas e concepção de ideias;
• inteligência emocional;
• foco na experiência do usuário;
• orientação para serviços;
• análise de sistemas;
• persuasão e negociação.

Como ajudar seus colaboradores a desenvolver essas habilidades

Agora que você já está bem-informado sobre as soft skills, vamos finalizar este conteúdo com algumas dicas que vão ajudar suas equipes a desenvolverem essas competências!

Conheça o perfil dos seus times

Ter uma consciência clara das potencialidades, e também dos desafios, enfrentados pelos colaboradores é essencial para definir ações que possam ajudá-los a desenvolver suas habilidades interpessoais.

Mas para isso, é importante que os gestores e profissionais de RH observem de forma mais atenta a dinâmica de interação entre os seus times no ambiente de trabalho, bem como a forma como cada indivíduo reage às diferentes situações em seu dia a dia.

Invista nos formatos de treinamento mais adequados a cada caso

Hoje em dia, as empresas podem contar com uma série de atividades personalizadas de capacitação para atender às necessidades de conhecimento mais específicas de suas equipes. 

Dessa forma, é possível estabelecer treinamentos que tenham como foco principal o aprimoramento das soft skills mais valiosas de cada colaborador, promovendo o aumento da integração entre os times e contribuindo com a construção de um clima organizacional realmente positivo, de crescimento e colaboração constantes.

Aposte em uma cultura de feedbacks

Tanto o reconhecimento dos talentos quanto o fornecimento de críticas construtivas contribuem de maneira significativa com o crescimento pessoal dos seus colaboradores.

Por isso, a construção de uma cultura de feedbacks pode fazer toda a diferença para a sua empresa, gerando uma relação de confiança entre líderes e liderados, e abrindo um espaço de diálogo altamente positivo para todos.

E se você gostou de conhecer todo o potencial das soft skills e tem interesse em conferir outros conteúdos como este, continue aqui no blog da Marketing Machine para ficar sempre bem-informado!